Возврат средств

Действует с 19 апреля 2026 г.

Если сервис вам не подошёл — вернём деньги. Главное — чтобы с момента оплаты прошло не больше 14 дней и кредиты остались неиспользованными.

Условия

Заявку можно подать в течение 14 календарных дней с момента оплаты.
Возврату подлежат только неиспользованные кредиты. Уже потраченные на рендеры — увы, не возвращаются.
Возврат приходит на ту же карту, которой оплачивали.

Как оформить

Просто напишите нам на почту с email вашего аккаунта:

📮 support@render-prosto.ru

В письме укажите: дату платежа, сумму, причину возврата (по желанию — поможет нам стать лучше).

Сроки

Рассмотрим заявку в течение 3 рабочих дней. Деньги вернутся на карту в срок, установленный вашим банком — обычно 3–10 рабочих дней.

Если что-то пошло не так

Если платёж списался, а кредиты не зачислились — не переживайте, такое иногда случается из-за задержек платёжного провайдера. Напишите нам на support@render-prosto.ru, проверим и начислим кредиты вручную (или вернём деньги — как вам удобнее).